Die Gemeinde Brixen setzt einen neuen Meilenstein in Sachen Bürgernähe und Servicequalität. 

Ab Montag, 15. Juli, steht den Bürgerinnen und Bürgern am Bürgerschalter eine Studentin für zwei Monate als digitale Beraterin zur Seite. Ob es beispielsweise digitale Verfahren sind, die Erstellung eines SPID-Zuganges oder andere Herausforderungen mit digitalen Geräten, der Dienst hilft, Barrieren abzubauen und neue Zugänge zu eröffnen.

Wie funktioniert die digitale Beratung am Bürgerschalter?
Die Digitalisierung beeinflusst das Leben aller Bürgerinnen und Bürger in vielfältiger Weise. Besonders bei Seniorinnen und Senioren fehlt es oft an Wissen und Unterstützung, um mit digitalen Geräten umzugehen. Zudem wird es im Zeitalter der Digitalisierung immer wichtiger, dass auch öffentliche Verwaltungen dazu beitragen, Schwierigkeiten beim Einstieg in die Digitalität zu überwinden. Der neue Dienst bietet allen Bürgerinnen und Bürger digitale Beratung und Unterstützung und wird damit zur zentralen Anlaufstelle, wo Bürgerinnen und Bürger Fragen und Schwierigkeiten zu digitalen Problemen vorbringen können.

Frau Ginevra Lo Cicero steht von Montag bis Donnerstag von 8.30 bis 12.30 Uhr und von 14.30 bis 17.00 Uhr und am Freitag am Vormittag von 8.30 bis 12.30 Uhr allen Bürgerinnen und Bürgern am Bürgerschalter der Gemeinde Brixen am Maria Hueber Platz 3 zur Seite. Frau Cicero ist entweder telefonisch zu den Öffnungszeiten des Bürgerschalters erreichbar unter der Telefonnummer: 342 6346972 oder über die E-mailadresse: pra.buergerschalter@brixen.it. Auf Wunsch wird vom Bürgerschalterteam auch ein Beratungsgespräch vereinbart. 

„Mit der Einführung der digitalen Beratung am Bürgerschalter machen wir einen weiteren Schritt in Richtung einer modernen und bürgernahen Verwaltung“, so Stadträtin Monika Leitner. „Es ist uns ein großes Anliegen, den Service für unsere Bürgerinnen und Bürger kontinuierlich zu verbessern und den Zugang zu den digitalen Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltungen zu erweitern. Mit den digitalen Beratungen können wir Bürgern persönlich zur Seite stehen und helfen damit Hürden abbauen, denen Menschen begegnen, die technisch weniger versiert sind.“ Die Personalverantwortliche Gabriele Morandell freut sich über den Neuzugang: „Wir laden alle Bürgerinnen und Bürger ein, unser digitales Beratungsangebot in den Sommermonaten zu nutzen und freuen uns auf Feedback.“

Foto (von links nach rechts) Stadträtin Monika Leitner, Ginevra Lo Cicero, Vizegeneralsekretärin Gabriele Morandell